デバッグ ログは、データベース操作、システム プロセス、およびトランザクションの実行時または単体テストの実行時に発生するエラーに関する情報をキャプチャするツールです。デバッグ ログは、実行順序や変数と式の値を表示することで、トリガー、ワークフロー、検証ルール、またはその他のカスタム ロジックに関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

資格付与プロセスは、特定の基準とタイムラインに基づいて顧客向けのサービス レベル アグリーメント (SLA) を定義および強制できるようにする機能です。資格付与プロセスは、顧客の問題を解決するために必要な手順と期限を表すマイルストーンとアクションで構成されます。資格付与プロセスを使用して、サポート チームが SLA を満たしているかどうかを追跡し、顧客に一貫したサービス品質を提供できます。この場合、さまざまなタイプのケースに対して資格プロセスを設定および構成し、サービス契約または保証に基づいてアカウントまたは連絡先に割り当てることができます。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.entitlements_overview.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.entitlements_process.htm&type=5