セクション: 巻 E

自動応答ルールは、リード ソース、業界などの特定の条件に基づいて、リードまたはケースに電子メール応答を自動的に送信する方法です。リードが Web サイトで Web ツー リード フォームに入力するたびにパーソナライズされたメールを送信し、リードの業界フィールド値に基づいて異なるメッセージを送信するために使用できます。検証ルールを使用してワークフローをトリガーし、リードにメールを送信することはできません。検証ルールは、特定の条件を満たさないレコードが保存されるのを防ぐだけです。
リードにメールを送信するためのパブリック グループとプロセス ビルダーを追加する必要がありません。自動応答ルールは追加の構成やカスタマイズなしでこの要件を処理できるためです。リードにメールを送信するための割り当てルールの作成も不要です。割り当てルールは、メールを送信するためではなく、特定の基準に基づいてリードまたはケースをユーザーまたはキューに割り当てるために使用されるためです。割り当てルールはアクションの一部としてメール アラートを設定できますが、メール メッセージをパーソナライズするための自動応答ルールほど柔軟ではありません。参照: https://help.
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