説明
レコードを承認しようとしたときにマネージャがエラーを受け取る理由の 1 つは、次の承認者ステップのユーザーが非アクティブまたは見つからないことです。つまり、承認後にレコードを割り当てる有効なユーザーがいないということです。この問題をトラブルシューティングするには、管理者は次の承認者ステップのユーザーがアクティブで Salesforce に存在するかどうかを確認する必要があります。そうでない場合は、ユーザーをアクティブ化または作成するか、承認プロセスを変更してレコードを別のユーザーに割り当てる必要があります。プロセスの次の承認者に委任承認者を追加しても、この問題は解決されません。委任承認者は承認者が利用できない場合にのみ使用され、非アクティブまたは見つからない承認者を置き換えるものではないためです。フィールド レベル セキュリティを更新して、プロセスで更新されるフィールドを表示しても、この問題は解決されません。フィールド レベル セキュリティは承認プロセスには影響せず、ページ レイアウトでユーザーが表示または編集できるフィールドにのみ影響します。ページ レイアウトを確認して、プロセスで更新されるフィールドが表示されることを確認しても、この問題は解決されません。ページ レイアウトは承認プロセスには影響せず、ページ レイアウトでユーザーが表示または編集できるフィールドにのみ影響します。参考資料:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_considerations.htm&type=5

セクション: 巻 E

セクション: 第 1 巻