SAP S/4HANA Cloud、パブリック版 Asset Management Learning Journey1 によると、技術者は、故障報告アプリを使用して、通知付きの作業指示書を生成できます。Report Malfunction アプリを使用すると、資産または機器の故障レポートを作成および処理できます。故障レポートは、資産または機器の問題の原因と影響について詳細を提供する文書です。作業指示書は、資産または機器の保守作業を実行するために必要な情報とアクティビティを含む文書です。通知は、資産または機器に関する問題または問題を説明する文書です。

SAP S/4HANA Cloud、パブリック版 Learning Journey1 によると、Fit-to-Standard ワークショップの成果の一部は、最終的な範囲と統合要件、専門家による構成定義、ギャップを埋めるための拡張性ソリューションです。Fit-to-Standard ワークショップは、顧客のビジネス要件と SAP S/4HANA Cloud が提供する標準プロセスおよび機能を比較するプロセスです。ワークショップの成果は、選択したビジネス プロセスとシナリオを定義する最終的なスコープ、必要なデータとシステム接続を定義する統合要件、選択したスコープの設定とパラメーターを定義する専門家による構成定義、および追加の機能を定義する拡張性ソリューションです。ギャップを埋めるために必要な機能やカスタマイズ。

SAP S/4HANA Cloud、パブリック版 Learning Journey1 によると、Customer Center of Expertise (CCOE) の役割には次のようなものがあります。 SAP の中央窓口として機能し、SAP Service Center とのやり取りを管理します。プロジェクトの成功に必要なリソースが利用可能であることを確認します。継続的な改善の考え方をサポートする KPI を決定します。CCOE は、SAP S/4HANA Cloud ソリューションの管理と最適化、およびビジネス目標とニーズとの整合性を確保する責任を負う顧客組織です。CCOE は SAP の単一窓口として機能し、SAP サービス センターとのすべての通信およびサービス リクエストを調整します。CCOE はまた、関連するすべての利害関係者とリソースがプロジェクトに関与し、プロジェクトの成功に尽力することを保証します。CCOE は、SAP S/4HANA Cloud ソリューションの価値と品質を測定する主要業績評価指標 (KPI) も定義および監視します。