PegaUnitと見なされる3つのアプローチはどれですか：ベストプラクティスのテストですか？（3つ選択してください）

クライアントXYZCorpはPegaカスタマーサービスを実装しました。
カスタマーサービス担当者（CSR）は、複数のアプリケーションを起動して情報を手動で更新し、システム間でダムの同期を維持する必要があります。アプリケーションはさまざまなテクノロジーで構築されているため、顧客の要求を処理する際のCSRの効率が低下します。クライアントには、PLCJAカスタマーサービスアプリケーションからすべてのアプリケーションを起動する必要があります。クライアントは、PegaカスタマーサービスアプリケーションとCSRが使用する他のアプリケーションとの間でデータを移動する必要があります。いずれかのシステムで行われた変更は、他の関連するシステムに反映されます。これにより、CSRは顧客の要求をより効率的に処理し、依存するアプリケーションを手動で更新するために費やす時間を短縮できます。
この要件をサポートするために、どのPega機能をお勧めしますか？

Pegaアプリケーションのパフォーマンスが調整中に低下しないようにするために、開発チームに提供する2つの推奨事項はどれですか。（2つ選択してください）

基本的なクレデンシャル認証を使用して、新しく開発されたPegaアプリケーションのセキュリティポリシーを構成する必要があります。ロックアウトポリシーの構成では、ログインに3回失敗した後、ユーザーをロックアウトする必要があります。構成では、管理者またはエグゼクティブオペレーターをロックアウトから除外する必要があります。
この要件をどのように達成しますか？

ペガアプリケーションには、それぞれが多くのメンバーを持つ顧客アカウントを表すケースがあります。
顧客アカウントのメンバーがオフラインコンポーネントを介してアプリケーションに登録すると、関連する登録トランザクションが記録されます。上級エージェントは、新しいメンバーで顧客アカウントのケースを更新します。アプリケーションはマルチモードシステムで実行されており、高度なエージェントがすべてのノードで有効になっています。有効な設計上の選択となる2つの要素はどれですか？（2つ選択してください）