ホリーは担当プログラムのプログラムマネージャーです。彼女はチームと共に、プログラム内で誰と連携する必要があるかを踏まえ、プログラムチームがどのようにプログラム目標を達成するかを定めた計画を作成しています。
この計画では、プログラムを前進させるために連携する必要のあるすべての人、グループ、その他の組織を明確に定義する必要があります。ホリーはどの計画に取り組んでいるのですか？

クロスウィンド・ブロードキャスティングは最近、新しい子供向けテレビ番組の制作に関する大型契約を獲得しました。そのため、同社は現在よりも300%広い制作設備を備えた新しいオフィスに移転する必要があります。この新しいプロジェクトはスケジュールが非常にタイトで、遅延は許されません。新しい施設は予定より遅れており、セットや制作設備の完成は2ヶ月遅れる見込みです。同社は、たとえ多少の遅延が生じても、サービス提供業者にできるだけ早く作業を完了させるよう、インセンティブ料金を設定しようとしています。これはどのようなリスク対応の例でしょうか？

ある組織は、特定の顧客グループに展開されているすべてのレガシーアプリケーションをアップグレードすることで、顧客が追加サービスを購入するようになるかどうかを知りたいと考えています。このアップグレードによって収益性が向上する見込みです。このニーズに対応するために開始されたプログラムに、プログラムマネージャーが任命されました。
プログラムマネージャーはこの取り組みをどのように開始すべきでしょうか？

プログラムマネージャーとしてのあなたの仕事の一つは、プロジェクトマネージャーに職務と目標について指導することです。プロジェクトマネージャーの一人であるホリーは、品質保証と品質管理の違いを理解するのに苦労しています。彼女は、プログラムの目標達成のためには両方が必要であることは理解しています。あなたのプログラムにおけるプロジェクトの品質保証を最も適切に説明しているのは、次のうちどれですか？

ある組織が新しいプログラムの導入を検討しています。ビジネスアナリストは、このプログラムによって組織が5年間で155万ドルの利益を得られると予測しています。このプログラムの投資収益率が6%である場合、組織はこのプログラムに最大いくら投資すべきでしょうか？