最高経営責任者はプログラム マネージャーに、年末までにプログラムで顧客からの苦情を 30% 削減する必要があることを思い出させました。
この期待はどこに文書化されていますか?

次の文書のうち、特定のスケジュール内でプログラムを実行する義務を規定し、製品の提供や段階的なメリットのマイルストーンも提示しているのはどれですか?

プログラム マネージャーは、5 つのコンポーネント プロジェクトからなるグローバル プログラムを持っています。プログラムのスポンサーは、管理計画、プロセス/手順、テクノロジーがプログラム全体で均一であることを望んでいます。要件によって問題が発生し、コストが増加する プログラム スポンサーは新規であり、3 年間のプログラムの 6 か月後にこれらの新しい要件を課しました。
プログラムマネージャーは次に何をすべきでしょうか?

あなたは、組織内の HGQ プログラムのプログラム マネージャーです。プログラムには、組織内の新しいプロジェクト マネージャーである Beth に割り当てた小規模プロジェクトを含む 8 つの構成プロジェクトがあります。あなたの任務の一部は、プログラムでのプロジェクト管理についてベスを指導することです。あなたはベスに、プロジェクト管理の 5 つのプロセス グループと、それらがプロジェクトの進行にどのように対応しているかを伝えています。プロジェクト時間とプロジェクト予算の大部分を費やす可能性が高いプロセス グループをベスに伝えますか?

プログラムには、今後 1 年間で 1,200 万個の製品ユニットの開発と出荷が含まれています。ただし、あるプログラム サプライヤーには、計画量を過大評価した過去があり、そのため製品の発売が危険にさらされています。
プログラムマネージャーはサプライヤーを監視し制御するために何をすべきでしょうか?