匿名調査は、医療機関の現在の安全文化を評価するための最も効果的なツールの 1 つです 123。患者の安全文化に関する病院調査 123 などのこれらの調査は、患者の安全に対するスタッフの態度と認識を測定するように設計されています。これらの調査は、スタッフが患者の安全に関する意見や経験を秘密裏に、懲罰なしに表現できる方法を提供します 123。
匿名の調査は多数のスタッフに届き、組織全体の安全文化を広く把握することができます123。調査によって強みのある分野と改善が必要な分野を特定でき、安全性の改善戦略に役立てることができます123。
したがって、答えはオプション A の匿名調査です。このツールを使用すると、患者の安全性を向上させるために非常に重要な安全文化を包括的かつ正直に評価できます123。

詳細な説明:
最高クラスの組織を評価し表彰する基準を備えた品質管理システムは、卓越性を認識し、継続的な改善を促進するように設計されています。各オプションの分析は次のとおりです。
オプションA: ボルドリッジパフォーマンスエクセレンスプログラム
このプログラムは、パフォーマンスの卓越性に関する厳格な基準で知られており、組織はこれを品質と運用パフォーマンスを評価するためのフレームワークとして使用できます。また、Baldrige は高い成果を上げた組織に賞を授与しており、「クラス最高」の指定に最もふさわしい回答となっています。
オプションB: DNV GLヘルスケア
DNV GL は、品質と安全性の基準を提供する認証機関ですが、最高クラスの組織に対する表彰プログラムとして機能するものではありません。
オプション C: アメリカ整骨医学協会 (AOA)
AOA は整骨医学とヘルスケアの基準に重点を置いていますが、最高クラスの組織を認定することを目的とした品質管理システムではありません。
オプションD: 合同委員会
合同委員会は医療機関を認定しますが、競争的な表彰システムとしては機能しません。
参考文献:
ボルドリッジ パフォーマンス エクセレンス プログラムの基準は、医療品質改善の文献や品質管理システムに関する CPHQ の学習資料に記載されているように、パフォーマンスの評価と認識における役割により、医療品質リソースで広く認識されています。

データ セットでは、観測された最高値と最低値の差は範囲と呼ばれます。範囲は、データの広がりを示す分散の尺度です。範囲は、データ セット内の最大値から最小値を引いて計算されます。範囲は、データの変動性をすぐに把握できますが、両極値間の値の分布に関する情報は提供しません。
* パーセンタイル (A): パーセンタイルは、データ セット内の観測値の特定のパーセンテージがその値を下回る値を示します。
* 標準偏差 (B): 標準偏差は、各データ ポイントが平均値からどれだけ異なるかの平均を測定し、平均値の周りのデータの広がりを示します。
* 四分位偏差 (D): 四分位偏差、または半四分位範囲は、データの中央 50% の広がりを測定し、中央値の周りの変動を把握できるようにします。
参考文献
* NAHQ 知識体系: データの測定と分析
* NAHQ CPHQ 試験準備教材: 分散の尺度を理解する

ヘルスケアにおけるパフォーマンス改善 (PI) とは、患者の成果、安全性、満足度を向上させるために、ヘルスケア提供のさまざまな側面を特定、分析、強化する体系的なプロセスを指します1。
PI には、臨床医、管理者、患者、品質管理の専門家など、複数の関係者が関与する共同かつデータ主導のアプローチが必要です2。
全米医療品質協会 (NAHQ) によると、医療品質専門家の中核となる能力の 1 つは、チームの促進と、組織の戦略目標と優先事項に沿った変更イニシアチブの主導です3。
NAHQ はまた、医療における複雑かつ部門横断的な問題に対処するために、リーン、シックス シグマ、堅牢なプロセス改善、A3 問題解決などのさまざまなパフォーマンス改善方法論の使用を推奨しています。
したがって、組織の PI 目標に最も役立つオプションは、C: 経営陣の支援を受けて多分野にわたるチームによって評価される部門横断的なプロセスです。このオプションは、品質の文化を育み、多様な視点を取り入れ、データと証拠を活用して改善を推進するため、医療における PI のベスト プラクティスを反映しています23。
その他のオプションは、範囲が狭すぎたり、トップダウン的すぎたり、サイロ化が進みすぎたりするため、組織の PI 目標にメリットをもたらす可能性は低くなります。これらのオプションは、関連する利害関係者を関与させず、根本原因に対処せず、組織の戦略的ビジョンと一致しないため、PI の取り組みの範囲、有効性、持続可能性を制限する可能性があります23。
参考資料: 1: ヘルスケアにおけるパフォーマンス改善ガイド 2: ヘルスケアのための 9 つの効果的なパフォーマンス管理戦略 3: ヘルスケア品質ソリューション: 従業員を品質に備えさせる: COVID-19 パンデミック中のヘルスケア品質専門家による改善方法の活用