ある会社がDynamics365カスタマーサービスの実装を計画しています。
Dynamics 365カスタマーサービスでは、既存のカスタマーサービスソリューションで使用されている用語とは異なる用語を使用しています。
従業員向けの用語集を作成する必要があります。
各項目をその定義に一致させます。答えるには、適切な定義を左側の列から右側の項目にドラッグします。各アイテムは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。それぞれの正しい一致は1ポイントの価値があります。

Dynamics 365マーケティングに含まれている3つの機能はどれですか？それぞれの正解は完全な解決策を提示します。注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

Dynamics365カスタマーサービスを使用します。ケースのサービスレベルアグリーメント（SLA）を構成することを計画しています。
どの機能を使用する必要がありますか？答えるには、適切な機能を正しいシナリオにドラッグします。各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

ある会社がDynamics365カスタマーサービスを実装しています。要件を満たす機能を推奨する必要があります。
どの機能をお勧めしますか？答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

ある会社が、リモートで監視できる環境センサーを製造しています。各コンポーネントをその定義に一致させます。
手順：答えるには、適切なコンポーネントを左側の列から右側の定義にドラッグします。各コンポーネントは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。それぞれの正しい一致は1ポイントの価値があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。