会社はDynamics365カスタマーサービスを使用しています。
同社は、サポートキューを使用して、ケースの進行状況を整理および監視することを計画しています。カスタマーサポートエージェントは、メンバーであるキューからケースを選択します。エージェントは、ケースの作業を続行できない場合、ケースアイテムをリリースします。
ケースアイテムがキューから解放されたときに何が起こるかを説明するステートメントはどれですか？

Dynamics365カスタマーサービスを使用する会社のコールセンターを管理します。
コールセンターのカスタマーサービスマネージャーは、期限切れのすべての資格を更新して、資格の期間を6か月から1年に延長したいと考えています。
カスタマーサービスマネージャーが変更を加えるのを手伝う必要があります。資格を更新する必要があることを示すステータスはどれですか？

会社にはDynamics365Salesの実装があります。会社は次の活動を実行したいと考えています。
Dynamics365Sales内からLinkedIn情報を表示します。
LinkedInのデータを使用して、Dynamics365の販売データを検証します。
各タスクを実行するためにどの製品を使用する必要がありますか？答えるには、適切な製品を正しいタスクにドラッグします。各製品は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

各製品をその機能に一致させます。
手順：回答するには、適切な製品を左側の列から右側の機能にドラッグします。各製品は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。
注：それぞれの正しい一致は1ポイントの価値があります。

会社はDynamics365フィールドサービスを使用しています。
同社は手動プロセスを使用して、作業指示書を作成およびスケジュールします。同社は、スケジューリングを最適化し、支援サポートのコストを削減したいと考えています。
要件を満たすには、Dynamics365フィールドサービスの適切な機能を推奨する必要があります。どの機能をお勧めしますか？答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。
各機能は、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。