説明/参照:
ソリューションの検証とサポート
テストレット 2
これはケーススタディです。ケーススタディは個別に時間が設定されるわけではありません。各ケースを完了したいだけ試験時間を費やすことができます。ただし、この試験には追加のケーススタディやセクションが存在する場合があります。この試験に含まれるすべての質問を指定された時間内に完了できるように時間を管理する必要があります。
ケーススタディに含まれる質問に答えるには、ケーススタディで提供される情報を参照する必要があります。ケース スタディには、ケース スタディで説明されているシナリオに関する詳細情報を提供する展示やその他のリソースが含まれる場合があります。このケーススタディでは、各質問は他の質問から独立しています。
このケーススタディの最後に、レビュー画面が表示されます。この画面では、試験の次のセクションに進む前に、回答を確認し、変更を加えることができます。新しいセクションを開始した後は、このセクションに戻ることはできません。
ケーススタディを開始するには
このケーススタディの最初の質問を表示するには、「次へ」ボタンをクリックします。質問に答える前に、左側のペインのボタンを使用してケーススタディの内容を調べてください。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存の環境、問題の説明などの情報が表示されます。ケーススタディに [すべての情報] タブがある場合、表示される情報は後続のタブに表示される情報と同じであることに注意してください。質問に答える準備ができたら、「質問」ボタンをクリックして質問に戻ります。
バックグラウンド
Relecloud は、消費者向け食品スタンドに特化したクラウド販売時点情報管理 (POS) ソフトウェア会社です。
同社は、アカウント管理、テクニカル サポート、顧客サービス、財務の顧客対応担当者を含む、新しい Dynamics 365 Finance 実装を使用する複数のビジネス ユニットを持っています。法人は 2 つあり、1 つは運営部門、もう 1 つは財務部門です。顧客は Relecloud POS ソフトウェアの料金を毎月支払い、すべてがクラウドに展開されます。Dynamics インスタンスの URL は https://relecloud-prod.operations.dynamics.com です。
Munson's Pickles and Preserves Farm は、Relecud のクラウド POS ソフトウェアを使用して農産物をファーマー マーケットで販売する会社です。Munson's は Relecloud の最初の顧客の 1 つであり、Relecloud は従業員のランチルームに Munson's 製品を取り揃えています。Munson's はまた、機能的に最高のソリューションを構築するために従業員を Relecloud に下請け委託しています。Munson の従業員は組織内で複数の役職を引き受けています。各従業員は、連絡先として使用できる電子メール アドレスを 1 つだけ持っています。
現在の環境：システムとIT
* Dynamics 365 for Finance は最近更新されました。
* システム内のすべての定期的なバッチ ジョブが削除され、再作成されました。
※最近、アラート通知のバッチ処理が10分ごとから2時間ごとに変更されました。
※リアルタイムの情報報告は必要ありません。
現在の環境: カスタマーサービス
* 顧客のクレジット要求は、顧客サービス チームを通じて入力されます。
* すべてのリクエストには、日付、時刻、リクエストの理由、およびクレジットアクションの最初の推奨事項に関する顧客サービスメモが含まれている必要があります。
* お客様には、Relecoud ポータルにサポート チケットを入力できる複数の連絡先があります。
* チケットは、サポート技術者によって作成されると、サポート チームのサードパーティ システムで自動的に生成されます。
※お客様への対応にはDynamics 365メールクライアントのメールを使用します。
現在の環境: テクニカルサポート/IT
* Relecloud ソフトウェアで技術的な問題が発生した場合、テクニカル サポート チームが関与します。サービス チケットが入力され、問題に応じてチームにエスカレーションされます。
* Microsoft Flow は、さまざまなワークストリームを自動化するために使用されます。
* ワークフローは、Dynamics 365 Finance のテクニカル サポート リクエスト フロー用に構成されていません。
* テクニカル サポート チケットの管理と履歴は、サードパーティの問題管理ソリューションで処理されます。
* テクニカル サービス チームは、Relecloud POS および Dynamics 365 アプリケーションに関連する問題を管理します。
現在の環境: アカウント担当者
* 各顧客には 1 人のアカウント担当者が割り当てられます。
* アカウント担当者は複数のデバイスを使用します。
* クレジットを承認できるのはアカウントの代表者のみです。
* 顧客へのすべての電子メールは、顧客独自の Outlook インスタンスを通じて送信されます。
現在の環境：金融
* 顧客は請求書アカウントを持っていません。
* クレジットを入力できるのは財務リソースのみです。
* クレジットは、クレジットと返金のセキュリティ ロールが割り当てられた 4 つの財務リソースのいずれかによって入力できます。
* リクエストが 4 日間更新されなかった場合、リクエストはコントローラーにエスカレーションされます。これが発生した場合は、アカウント担当者に通知する必要があります。
要件: テクニカル サポート/IT
* サポート技術者は、未解決の問題を解決するために Microsoft の既存のナレッジ ベースを使用する必要があります。
* 問題が存在する場合、サポート技術者は問題のステータスを毎週報告する必要があります。
* 既存のサポート リクエストがない場合、サポート技術者は Microsoft 評価用にサポート リクエストを作成する必要があります。
* 可能な場合、すべてのソフトウェアを一元的にインストールする必要があります。
* Dynamics 365 Finance 運用環境は、毎月第 2 土曜日の午前 4 時から午前 7 時 (EST) までの更新頻度が必要です。
* アップデートは別の環境でテストする必要があります。
要件: アカウントの代表者
* アカウント担当者は、関連する顧客フィールドとレコードのみをダッシュ​​ボードから自動的に表示できる必要があります。
* アカウント担当者は、顧客のリストを Microsoft Excel にエクスポートできる必要があります。
* アカウント担当者は、編集またはレコード入力タスクのために顧客マスター レコードに移動できる必要があります。
* フォームは各アカウント担当者のニーズに基づいたものでなければなりません。
* アカウント担当者は、複数のデータ コンポーネントを表示するための集中管理された場所を必要とします。
* アカウント担当者は、必要なフィールドのみを含む Excel での現在の顧客のオフライン リストを必要とします。
* IT ディレクターは、アカウント担当者が退職した場合、その顧客連絡先のすべてのインスタンスを再割り当てする必要があります。
* クレジットが発行されたとき、または顧客の記録上のデータが変更されたときに、アラートがアカウント担当者に自動的に送信される必要があります。
要件: 財務
* 払い戻しは物理的な小切手として印刷する必要があります。
※すべてのプリンターは金融法人専用である必要があります。
問題
* 検索ボックスに「pickle」と入力しても、アカウント担当者には結果が返されません。
* 最新の更新後、アカウント担当者は、顧客の連絡先が変更されたときにアラート通知を受信しなくなったと報告しています。
* 最近アカウント担当者が退職しました。

セクション: [なし]
Explanation:
ノート：
試験ではこの問題にはいくつかのバージョンがあります。この質問には 2 つの正解が考えられます。
1. SMTP ポートフィールドは 587 に設定されます
2. [SSL が必要かどうかを指定する] が選択されている
試験で表示される可能性のあるその他の不正解の選択肢には次のものがあります。
1. 情報権利管理が有効になっています。
2. 暗号化: S/MIME および PGP が有効になります。
3. インプレース電子情報開示が有効になっています。
4. 保持ポリシーが有効になります。
5. インプレース ホールドと訴訟ホールドが有効になります。
6. オンプレミス サーバーと Exchange Online Archiving の間の暗号化が有効になっています。

説明

セクション: [なし]
説明/参照:
参考文献:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/fin-ops-core/fin-ops/organization-administration/tasks/change-date-session

以下の説明を参照してください。
* ナビゲーション ペイン > モジュール フォーム > フォーム セットアップに移動します。
* [全般] タブで、
* ドキュメント リストで [顧客請求書] を展開し、[オリジナル <デフォルト>] を選択します。
* [宛先] フィールドで、[プリンターのセットアップ] を選択します。
※「印刷先設定」画面で「ファイル」を選択します。
※ファイルの種類はPDFを選択してください。
* [OK] をクリックして変更を保存します。