ITIL-4-Foundation 試験問題 121
「協力して可視性を促進する」という基本原則を適用する場合、計画された改善に対する抵抗を減らすには何が役立つでしょうか?
ITIL-4-Foundation 試験問題 122
「展開管理」実践の目的は何ですか?
ITIL-4-Foundation 試験問題 123
「変化の実現」は主に何に焦点を当てていますか?
ITIL-4-Foundation 試験問題 124
サービスを提供するために必要なワークフローと制御は、サービス管理のどの側面で考慮されますか?
ITIL-4-Foundation 試験問題 125
ユーザーが問題を報告するためにさまざまなアクセス チャネルを選択できることを保証するのはどれですか?