A QA manager of a start-up company needs to implement within a week a low cost incident management tool. Which of the following is the best option?
正解: D
An incident is any event that occurs during testing that requires investigation. An incident management tool is a software tool that supports recording and tracking incidents throughout their life cycle. A QA manager of a start-up company needs to implement within a week a low cost incident management tool. The best option for this case is to manage the incidents in a spreadsheet posted on the intranet. This option has several advantages over other options:
* It is low cost, as it does not require purchasing any additional software or hardware.
* It is easy to implement within a week, as it does not require installing or configuring any complex software or hardware.
* It is accessible and transparent, as it can be viewed and updated by anyone who has access to the intranet.
* It is structured and organized, as it can store and display various information about incidents, such as identifier, summary, description, severity, priority, status, resolution, etc. The other options are not suitable for this case, as they have several disadvantages over the chosen option:
実験室の大きなボードにインシデントを記録する方法は、実験室に物理的にいない人にとってはアクセスしにくく、透明性も低いため、良い選択肢とは言えません。また、インシデントに関する必要な情報をすべて保存または表示できるとは限らないため、構造化されておらず、整理もされていません。
インシデント管理ツールを購入して導入することは、費用がかさむ上、1週間以内に簡単に導入できるものではないため、良い選択肢とは言えません。ソフトウェアやハードウェアの入手、インストール、設定に多額の費用と時間が必要になる可能性があります。
* インシデントをメールや電話で管理することは、構造化されておらず組織化されていないため、良い選択肢ではありません。混乱、矛盾、またはインシデントに関する情報の喪失につながる可能性があります。検証済み参考文献:ISTQB Foundation Level 2018 シラバス学習ガイド - Springer、第 3 章、ページ
32-33。