説明
マネージド イノベーション プロセスを実装する主な目的は、情報とテクノロジーからビジネス価値を生み出す新たな機会を特定し実現することで、顧客エクスペリエンスを向上させることです。
このプロセスには、新たなトレンドやテクノロジーについて外部環境を調査すること、ステークホルダーと連携してそのニーズと期待を理解すること、革新的なアイデアを評価して優先順位を付けること、イノベーションへの取り組みを実行および監視することが含まれます。このプロセスは、COBIT 2019 設計ガイド 1、75 ページに基づいています。デジタル | 英語

解説・参考：https://graser.co.at/en/cobit-5-question-the-framework/

説明
COBIT 2019 フレームワーク: ガバナンスと管理目標によると、組織構造のパフォーマンス管理に関する優れた実践方法の 1 つは、組織会議の報告書/議事録が利用可能であり、透明性を確保するために意味のあるものであることを保証することです。これは、会議の結果と決定が文書化され、関連する利害関係者にタイムリーに伝達され、説明責任と学習をサポートするのに十分な情報が提供されることを意味します。透明性は、企業 I&T の効果的なガバナンスの重要な原則の 1 つです。4、p.3 32-33 4: COBIT 2019 フレームワーク:
ガバナンスと経営目標

説明
デリバリ、サービス、サポート (DSS) ドメインには、管理目標の 1 つとして管理されたビジネス プロセス制御が組み込まれています。DSS ドメインは、社内および社外の顧客への IT サービスの提供、IT 運用とユーザーのサポート、サービス リクエスト、インシデント、問題、継続性、セキュリティ、可用性、容量などの管理に関連する活動をカバーします。 DSS ドメインは 6 つの管理目標で構成されます。これらの活動の望ましい結果について説明します。14 参考文献: COBIT 2019 フレームワーク: 概要と方法論、COBIT 2019 フレームワーク: ガバナンスと管理目標