次の表は、昨年会計年度の運送会社のキャッシュ フラワー明細書を示しています。
激しい市場競争のため、会社の経営陣は戦略の見直しを行い、調査結果と現在の市場状況に基づいて、競争力のある市場での地位を維持するために戦略的および戦術的な変更を考え出しました。
新しい競争上の優位性を通じて顧客維持戦略を強化するために、同社はライブ小包追跡システムの実装を検討しています。付加価値は、小包が倉庫にあるかどうか、海外を介して海を渡っているかどうか、小包の正確な場所が倉庫にあるかどうか、海外を介して海を渡っているかどうか、顧客が小包の正確な場所を決定できることです。船、または配送トラックでいつでも移動できます。システムは、小包が含まれている車両を追跡することにより、小包の場所を追跡します。しかし、古い配送トラックのグループの場合、エンジンの音と振動が追跡信号を乱すことに気付き、管理者はこれらの車両を売却して新しいものに交換したいと考えていました。最高財務責任者 (CFO) はそのアプローチに強く反対しました。CFO は、追跡デバイスをトラックの車体にぶら下げる代わりに、トラックの運転手が手動でトラックに送信し、ハンドヘルド モバイル デバイスから 20 分ごとにトラックの位置を送信できるようにすることを主張しています。
古い車両の買い替えに対する CFO の抵抗は、どのタイプのコストを表していますか?

あなたは組織のビジネスアナリストであり、組織が使用する顧客フルフィルメントシステムを合理化するプロセスの要件の引き出しを実行しようとしています。引き出しプロセスを開始する前に、顧客フルフィルメントシステム内の人、プロセス、およびテクノロジーがどのように機能するかを理解する必要があります。
このシナリオにはどのような分析的思考が参加していますか？

非営利の公益事業会社には900人の従業員がおり、その大部分は1時間ごとの従業員であり、紙ベースのプロセスを使用して時間を追跡する必要があります。数年前、人事部長は、現在の紙ベースの時間報告プロセスを排除するためのソフトウェアシステムを購入しました。購入前に、公益事業会社に固有の要件は定義されていませんでした。ソフトウェアを実装するためにチームが結成されました。実装プロセス中に、チームはソフトウェアに機能がなく、総勘定元帳の要件をサポートするのに十分な堅牢性がないことを発見しました。会社は作業を中止し、ソフトウェアのコストで500,000米ドルの損失を被りました。
今年、財務部長は、チームに現在の紙ベースの時間報告プロセスを調査し、解決策を推奨するように要求しました。財務部長は、人材部長が重要な利害関係者として関与しなければならないと感じています。プロセスが停止したため、人事部長はまだ最後の努力について苦いです。
利害関係者分析の実行に含まれるのは次のうちどれですか？

経営陣があなたのところに来て、組織の現在の状態に関するいくつかの仕様とモデルを完成させるように求めます。経営陣は、このビジネス分析活動をできるだけ早く完了し、調査結果を報告することを望んでいます。
要件の指定とモデル化のプロセスの主な目的は何ですか？

C社のシナリオ2で増加したコストはいくらですか？