TQMは品質に対する包括的なアプローチです。品質の追求を、生産やマーケティングと同様に重要な組織の基本機能として捉えます。TQMは組織活動のあらゆる側面に影響を及ぼすため、組織文化の一部となっています。したがって、TQMの継続的な改善プロセスの累積的な効果は顧客を惹きつけ、維持することに繋がり、競合他社には真似できないものとなります。

資産は負債と資本の合計です。資産が180,000米ドル増加した場合、負債と資本の合計も180,000米ドル増加しているはずです。負債、株式資本、および株式割当額がそれぞれ155,000米ドル（+ 15,000米ドル）増加しているため、内部留保は25,000米ドル（180,000米ドル - 155,000米ドル、50,000米ドル + 90,000米ドル + 15,000米ドル）増加しているはずです。内部留保は17,000米ドル（42,000米ドル - 25,000米ドル）増加しているはずです。

統計的工程管理（品質管理）は、大規模プロジェクトの管理には用いられません。統計的品質管理は、ユニットの出荷または生産が許容範囲内にあるかどうかを判断する手法です。また、生産プロセスが管理外にあるかどうかを判断するためにも用いられます。

ハーズバーグの動機づけの二要因理論では、職場の要因を 2 つのカテゴリに分類しています。
* 衛生要因 - 不満を防ぐが、動機付けは生み出さない（例：給与、雇用保障、労働条件）。
* 動機付け要因 - 仕事への満足度とモチベーションにつながります (例: 達成感、責任、昇進、認知)。
* (A) 給与と地位。# 誤り。
* 給与は衛生要因であり、不満を防ぐことはできますが、仕事の満足度を直接高めるものではありません。
* ハーツバーグの理論では、地位も強力な動機付けにはなりません。
* (B) 責任と昇進。# 正解です。
* これらはハーツバーグの理論における動機付け要因です。
* 従業員は、責任、キャリアアップ、昇進の機会があるときに満足感を覚えます。
* IIA GTAG「人事管理の監査」では、従業員のモチベーションと定着​​率を高めるための重要な推進力としてキャリア開発を強調しています。
* (C) 労働条件と安全性。# 誤り。
* これらは衛生要因であり、不満を回避するのに役立ちますが、従業員の積極的な動機付けにはなりません。
* (D) 仲間との関係と私生活。# 不正解。
* 同僚との良好な関係は役に立ちますが、ハーツバーグの理論では主要な動機付けにはなりません。
* IIA GTAG - 「人事管理の監査」
* IIA規格2110 - ガバナンス（従業員のモチベーションとエンゲージメント）
* ハーツバーグの動機付けの二要因理論（職場心理学研究）回答選択肢の分析：IIA 参照：したがって、責任と昇進が従業員の満足度につながる主要な動機付け要因であるため、正解は B です。

EDIとは、ある組織のコンピュータから別の組織のコンピュータへ電子文書を直接送信する通信です。顧客から仕入先への受注取引は、取引先間でEDIが広く利用されている用途です。