TQM の基本原則には、すべての作業を最初から正しく行うこと、顧客中心であること、企業文化を継続的に改善すること、チームワークと従業員のエンパワーメントを構築することなどが含まれます。

TOM は、内部および外部の顧客満足度を重視します。TOM は、サプライヤと顧客の関係を考慮し、顧客のニーズを特定し、プロセスに関わるすべての人が、組織の内外を問わず、ある時点では他の誰かの顧客またはサプライヤであることを認識します。したがって、TOM は外部の顧客要件から開始し、内部の顧客とサプライヤの関係と要件を特定し、外部のサプライヤの要件を確立します。

価格スキミングは、新製品が製品の利点を考慮して可能な限り高い価格で導入されるときに使用されます。市場スキミングが機能するには、製品がその価格に見合う価値があると思われ、少量生産のコストが高すぎて価格を上げる利点がなくなることがなく、競合他社が市場に参入して価格を下げることができないことが必要です。

財務レバレッジの使用は、資産利益率に乗数効果をもたらします。拡張デュポン式は、自己資本利益率が資産利益率にグレースファクターを掛けたものに等しいことを示すことでこの点を説明しています。これは、自己資本乗数 (総資産 - 普通株主資本) とも呼ばれます。したがって、負債の使用が増えると、自己資本乗数と自己資本利益率が増加します。この例では、自己資本乗数は 1:12 (15.2% ROE / 7.9% ROA) であり、業界平均は 1.40 (12.9% ROE / 9.2% ROA) です。高品質の乗数は、企業が業界平均よりも多くの負債を使用していることを示しています。

JIT の目的は、在庫をなくし、サプライヤーによる納品を増やすことで保管コストを削減することです。理想的には、原材料の出荷は製造プロセスに組み込まれるタイミングで受け取られます。JIT における品質管理の焦点は、品質問題の防止です。品質管理はサプライヤーに移行します。JIT 企業は通常、入荷した商品を検査しません。受領品は完璧な品質であると想定されます。サプライヤーは、完璧な品質と迅速な納品を保証するサプライヤーに限定されます。