IIA-CIA-Part1 試験問題 51
監査人は、以下を含む顧客満足度を分析する予定です。
(1) 過去 3 か月間にカスタマー サービス部門が記録した顧客からの苦情、(2) 過去 3 か月間に返品された商品、(3) 過去 3 か月間に購入した顧客へのアンケートへの回答。
この監査アプローチに関する次の記述のうち正しいものはどれですか?
(1) 過去 3 か月間にカスタマー サービス部門が記録した顧客からの苦情、(2) 過去 3 か月間に返品された商品、(3) 過去 3 か月間に購入した顧客へのアンケートへの回答。
この監査アプローチに関する次の記述のうち正しいものはどれですか?
IIA-CIA-Part1 試験問題 52
監査業務で必要な特定のタスクの責任を割り当てる際の最も重要な基準を最もよく表しているのは次のうちどれですか。
IIA-CIA-Part1 試験問題 53
内部監査人の責任は次のどれですか?
1. 監査推奨事項の実施において運営管理を支援する。
2. 経営に付加価値分析を提供し、業務改善に貢献します。
3. 内部監査活動憲章の変更を提唱する。
4. 業務の過程で特定される可能性のある非財務リスクを開示します。
1. 監査推奨事項の実施において運営管理を支援する。
2. 経営に付加価値分析を提供し、業務改善に貢献します。
3. 内部監査活動憲章の変更を提唱する。
4. 業務の過程で特定される可能性のある非財務リスクを開示します。
IIA-CIA-Part1 試験問題 54
人事部長は、主要な顧客マネージャが顧客との契約を多数登録していなかったために解雇されたことを内部監査部門に通知しました。その結果、組織は義務を認識しておらず、いくらかの経済的損失を被ることになります。この状況を分析している有能な内部監査員に期待されるのは次のどれですか?
IIA-CIA-Part1 試験問題 55
従業員が顧客から現金を受け取りましたが、売上を記録しませんでした。これは以下のどの種類の詐欺の例ですか？