警察官は、一度に数分間ワークステーションを離れることがよくあります。次のうち、警官が立ち去るときにワークステーションをすばやく保護するための最良の方法はどれですか?

ユーザーは、Windows ワークステーションで頻繁にマルウェアの兆候を経験しています。ユーザーは状態をロールバックしようと何度か試みましたが、マルウェアは存続します。次のうち、問題を解決する可能性が最も高いのはどれですか?

架空の会社としての初日へようこそ。LLC ヘルプデスクの従業員。ヘルプデスクのチケット キューでチケットを処理してください。
個々のティッカーをクリックして、チケットの詳細を表示します。添付ファイルを表示して問題を特定します。
[問題] ドロップダウン メニューから適切な問題を選択します。次に、[解像度] ドロップダウン メニューから最も効率的な解像度を選択します。最後に、[Verify Resolve] ドロップダウン メニューから適切なコマンドまたは検証を選択して、問題を修正または確認します。

技術者は、プロセスのすべてのステップで誰が証拠を持っていたかを文書化する必要があります。このプロセスは次のうちどれを説明していますか?

ユーザーがヘルプ デスクに電話して、PC 上のファイルがまったく開かないことを報告します。ユーザーは、デスクトップ上のプログラムがファイル アクセスと引き換えに支払いを要求していることも示しています。技術者は、ユーザーの PC がランサーウェアに感染していることを確認します。技術者が最初に行うべきことは次のうちどれですか?