220-1101J 試験問題 161
ユーザーがイーサネット ケーブルにつまずいて、壁のジャックからケーブルが外れてしまいました。技術者がケーブルを目視検査したところ、ケーブルのコネクタのプラスチックの突起が完全になくなっていることに気付きました。
この問題を解決するために技術者は次のどのツールを使用する必要がありますか? (2 つ選択してください)。
この問題を解決するために技術者は次のどのツールを使用する必要がありますか? (2 つ選択してください)。
220-1101J 試験問題 162
ユーザーのラップトップのキーボードの一部のキーが固着しています。ユーザーがノートパソコンのキーボードを掃除するために使用すべきものは次のうちどれですか?
220-1101J 試験問題 163
ユーザーが古いラップトップをヘルプデスクに持ち込み、キーボードの問題を報告しました。検査したところ、技術者は外部の損傷は見つかりませんでしたが、ワードプロセッサで多くのキーストロークが登録されないことに気付きました。技術者が外付けキーボードでテストすると、ラップトップは正常に動作します。次のどのアクションが最も問題を解決する可能性が高いでしょうか?
220-1101J 試験問題 164
テキストのみの文書が認識できない文字で印刷されると顧客から報告がありました。印刷プレビューでは文書は正しく表示されます。この問題の原因として最も可能性が高いのは次のどれですか?
220-1101J 試験問題 165
技術者が、画面上に大きな暗い領域があるスマートフォンのトラブルシューティングを行っています。画面にはひび割れと思われるダメージはありません。画面にしみが発生する理由を最もよく説明しているものは次のうちどれですか?

