[2023-12-11更新,100問] 無料Cisco 820-605試験問題集、820-605合格問題(ページ 7)

大規模な大学は、学生と職員の全体的なエクスペリエンスを向上させるために設計された新しい IT ソリューションを導入しました。
成功を測るのに最適なアプローチはどれですか?

A. IT に関連する 2 つの質問を含む、年 2 回の学生および教職員のアンケート

B. 学生から提起された苦情の数を測定する

C. カスタマイズされた調査と IT ツールベースの指標の組み合わせ

D. フィードバックを提供するスタッフスーパーユーザーを実装します。

カスタマーサクセスにおける拡大の機会となる 2 つの成果はどれですか? (2つお選びください。)

A. ソリューションサブスクリプションの更新

B. ソリューションの展開

C. ソリューションサービスの拡充

D. 新しいソリューションの購入

E. ソリューション機能の拡張

カスタマーサクセスプランニングをサポートする 2 つのアクティビティはどれですか? (2つお選びください。)

A. KPI の追跡

B. 導入障壁の特定

C. サービスチケットの追跡

D. サービス提供プログラム管理

E. 品質管理

お客様は、組織の運用支出を改善し、CO2 排出量を削減したいと考えています。会社の成功にとって重要な 2 つのビジネス成果はどれですか? (2つお選びください。)

A. 市場投入までの時間

B. 信頼性

C. コスト効率

D. ビジネスの成長

E. 持続可能性

顧客は市場シェアを拡大し、ブランドの評判を保護したいと考えています。会社の成功にとって重要な 2 つのビジネス成果はどれですか? (2つお選びください)

A. ビジネスの成長

B. 信頼性

C. リスク管理

D. 持続可能性

E. コスト効率

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