音声、ビデオ、データに対するお客様のニーズに対応するアーキテクチャがC. コラボレーションです。コラボレーションは、セキュリティ、データセンター、エンタープライズ ネットワーキングとともに、シスコがお客様とパートナーに提供する4つの主要アーキテクチャの1つです。コラボレーションは、異なる場所、デバイス、アプリケーション間で人々が効果的にコミュニケーションを取り、連携することを可能にするアーキテクチャです。VoIP（Voice over IP）、ビデオ会議、ユニファイド コミュニケーション、コンタクト センター、WebEx ミーティングなどのソリューションが含まれます。コラボレーションは、お客様とパートナーの生産性、効率性、イノベーション、そして顧客満足度の向上に役立ちます。

シスコは、サポート、最適化、トレーニング、アドバイザリなど、お客様のITビジョンと戦略の実現を支援する様々なサービスを提供しています。これらのオプションの中で、お客様のITビジョンと戦略の明確化に最も役立つのはアドバイザリです。シスコのアドバイザリサービスは、専門的なガイダンスと洞察を提供し、お客様が新しいソリューションを設計・導入し、既存の運用を効率化し、ITを最適化するお手伝いをします。また、お客様のIT目標とビジネスの優先事項の整合、イノベーションと成長の機会の特定、主要業績評価指標（KPI）の測定とレポート作成にも役立ちます。