* 利用計算と休日の理解
* 利用率計算プロセスでは、勤務カレンダーや休日など、さまざまな要素が考慮されます。
* デフォルトでは、稼働率を計算する際に総労働時間から休日時間を差し引きます。これは設定オプション「subtract-holidays-from-total-hours = true」によって制御されます。
* 会社が PSA に休日を自動的に減算させたくない場合は、この設定を false に変更する必要があります。
* この設定を変更する方法
* ステップ 1: Salesforce で App Launcher を開きます。
* ステップ 2: 構成グループに移動します。
* ステップ 3: 構成グループのリストから「使用率」を選択します。
* ステップ 4:「合計時間から休日数を差し引く」オプションを見つけます。
* ステップ 5: この値を false に設定し、変更を保存します。
* なぜこれが機能するのか?
* 「合計時間から休日を差し引く」を false に設定すると、PSA はリソースの使用率計算で利用可能な時間から休日を差し引かなくなります。
* これは、標準時間から差し引くのではなく、グローバル PTO プロジェクトなどを通じて休暇を別の方法で管理する企業に役立ちます。
* PSAシステム管理エッセンシャルズ学生ガイド2020年秋（2）.pdf、117-118ページ。
参考文献: