正解:
品質とは、目的に適合していることを意味します。調達担当者は、潜在的な供給業者との関係を構築する前に、品質を調査することが重要です。
サプライヤーを選定する前に品質調査を行わない場合、組織は次のような不利益を被るリスクがあります。評判の低下、手直し費用、ダウンタイム費用、材料費、間違ったサプライヤーから仕入れた在庫のコスト、予測された時期に終了しない可能性のあるプロジェクトに仕入れた在庫のコスト。
買い手が品質文化の高いサプライヤーを選ぶには、まず製品やサービスの品質を明確に定義することが重要です。製品やサービスの品質に関する知識があれば、買い手は総合品質管理(TQM)システムやISO 9001認証を取得しているサプライヤーを適切に選定・評価できます。TQMは、組織内の全員が求められる品質に関する知識を持つことを前提としており、不良品や手直しはほとんど、あるいは全く発生しません。これは組織にとって大きな付加価値となります。
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