このシナリオは、実際には有名な判例法に基づいています: Dunlop Pneumatic Tyre Company v New Garage & Motor co [1915] AC 79。この判例法では、貴族院は当該条項を損害賠償金として認定し、したがって執行可能としました。
しかし、この事件が2015年以降に起こっていたら、いくつかの法的問題があったでしょう。
- 価格協定は1998年競争法により禁止されている
- Cavendish Square Holding BV (控訴人) 対 Talal El Makdessi (被告) の訴訟のように、契約が競争法によって許可されている場合、その条項は罰則として特定することもでき、依然として執行可能です。
参照: CIPS 学習ガイド 158-159 ページ
LO 3、AC 3.2

RFQ方式で価格を調達するメリットの一つは、依頼書が非公開で送付されるため、入札を行う企業が書類を準備する必要がないことです。準備する書類が少なくなるため、見積りまでの所要時間が短縮されます。ITTやRFPといった他の調達方法と比較して、管理コストも低くなります。RFQは通常、購入者が詳細な仕様を把握しており、価格のみが考慮すべき変数となるような、少額の購入に使用されます。
RFQ を効果的に使用するには、購入者は詳細な仕様と標準の取引条件を添付する必要があります。
RFQ は検証済みのサプライヤーにのみ送信する必要があります。
参照：
- RFQ とは何ですか?
- CIPS学習ガイド3～4ページ
LO 1、AC 1.1

「書式の争い」では、買い手とサプライヤーの双方が矛盾する条件を定めた文書を交換します。原則として、履行（納品や支払いなど）前に最後に交換された文書の条件のうち、異議が申し立てられていない条件が契約の効力を持ちます。サプライヤーからの注文請書（独自の条件を記載）とそれに続く承諾（支払いなど）が、通常、最終的な決定となります。
参照:CIPS L4M3 商業契約学習ガイド、第 1 章、セクション 1.2.3 - 形式と契約上の優先順位の戦い。

口頭契約は、有効な契約に必要な要素（申込、承諾、対価、法的関係を構築する意思、および契約能力）をすべて含んでいる限り、一般的に法的に執行可能です。ただし、特定の種類の契約（例えば、土地契約）については、詐欺防止法に基づき書面による契約が必要となる場合があります。問題は証拠と明確性であり、執行可能性ではありません。
参照:CIPS L4M3 商業契約学習ガイド、第1章、セクション1.1.2 - 契約の種類:
口頭と書面で。

SLA が契約のスケジュールまたは付録である場合は、次の内容を明確に記載する必要があります。
1. KPI：どのように測定するか、誰が測定するか、どのくらいの頻度で測定するか
2. 測定値をスコアに変換する方法
3. KPIよりも重要度が低い可能性のあるその他のサービスレベル基準
4. 各ケースにおける最低許容基準またはスコア
5. 許容最低スコアを上回るスコアと下回るスコアの範囲
6. パフォーマンスが低い場合に適用される可能性のある緩和要因
7. 状況またはパフォーマンスの低下を改善するために許可される期間。
この質問では、「2. サプライヤースタッフの最低資格」と「4. 時間どおりのサービス提供」が KPI であり、「1. サービスの測定頻度」は KPI を測定する頻度です。
パフォーマンスの低下が発生した場合に利用可能な救済措置は、その他の契約違反に対する救済措置と同様に、契約書本文に明記する必要があります。これらの条項はSLA内で相互参照する必要があります。
参照：
LO 2、AC 2.2