A.  レポート > 概要

B.  レポート > 表示/実行

C.  レポート > ホームページ

D.  セルフサービス>マイレポート

A.  本当

B.  偽

A.  最新のフローがアクティブ化されていることを確認します。

B.  フォームが機能することを確認するために、要求者になりすまします。

C.  要求者のユーザー レコードに管理者が指定されていることを確認してください。

D.  テスト ケースを開始する前に、テスト更新セットを作成して選択します。

E.  管理者アカウントを使用すると、アイテムをすばやく承認できます。

F.  インスタンスのシークレット設定を使用して、要求者と承認者をすばやく切り替えます。

A.  名前: インシデント"; 権限: 書き込み; 役割: itil

B.  名前: 事件。なし; 操作: 作成; 役割: ITIL

C.  名前: インシデント なし、権限: 作成: 役割: itil

D.  名前: インシデント 任意、操作: write、権限: itil

E.  名前: インシデント.*; 操作: 書き込み。許可: それまで

A.  専門管理者: 専門管理者の役割は、割り当てルール、ナレッジ ベース、レポート、Web サービスなどの特定の機能またはアプリケーションを管理します。

B.  承認者: 承認者ユーザー ロールを持つユーザーは、すべての要求者のアクションを実行でき、承認者に送信された承認レコードを表示または変更できます。

C.  要求者: 従業員セルフサービス (ESS) ユーザーとも呼ばれる、これらのユーザーには役割はありませんが、独自の要求を送信および管理したり、公開ページにアクセスしたりすることができます。

D.  実行者: ITIL ロールを持つユーザーは、インシデントおよび変更管理を含む、ITIL ワークフローに関連付けられた ITIL アクティビティを実行できます。

E.  システム管理者: 管理者の役割は、すべてのプラットフォーム機能、アプリケーション、機能、およびデータへのアクセスを提供します。