[2026-03-04更新,161問] 無料ServiceNow CIS-ITSM試験問題集、CIS-ITSM基礎問題集(ページ 6)

ある企業は、カスタマーサービスへの電話対応のための新しいコールセンタープロセスを導入したいと考えています。サービス担当者は、コールスクリプトの残りの部分に進む前に、発信者のアカウント番号を尋ねる必要があります。
ベストプラクティスに従って、開発者はこの要件を満たすために何を使用すべきでしょうか?

A. アペックストリガー

B. プロセスビルダー

C. フロービルダー

D. 承認

Service Catalog API の名前空間の名前は何ですか?

A. snc

B. 今

C. sn_sc

D. グローバル

顧客が「VPNリクエスト」というカタログアイテムを所有しています。VPNアイテムのみカートレイアウトを調整し、「数量」フィールドを非表示にしたいとしています。この要件をどのように満たせばよいでしょうか？

A. カタログアイテムの詳細表示で、カートレイアウトの使用の選択を解除し、数量なしを選択します。

B. カートレイアウトの列タブで数量列の選択を解除します。

C. カタログアイテムの列タブで、数量列の選択を解除します。

D. カタログの詳細表示で、カートレイアウトの使用の選択を解除し、数量なしを選択します。

E. カタログアイテム、カートレイアウト関連リストで、数量レコードを非アクティブに設定します。

変更 - 通常 - 評価フローで実行される技術承認はどこで定義されますか?

A. 変更評価承認サブフロー

B. 変更承認マトリックス

C. 変更承認ポリシー

D. 変更承認サブフロー

ある企業には、Salesforce レコード ID を指定してページ上の JavaScript からアカウントレコード情報を取得し、それを表示する必要がある Web ページがあります。
どの統合方法が最適ですか?

A. Apex REST Web サービス

B. Apex SOAP Web サービス

C. SOAP API

D. REST API

他のバージョン: 3298ServiceNow.CIS-ITSM.v2025-03-20.q173; 1920ServiceNow.CIS-ITSM.v2024-05-20.q119; 2961ServiceNow.CIS-ITSM.v2023-09-30.q165; 3002ServiceNow.CIS-ITSM.v2022-11-30.q199

最新アップロード: 116ECCouncil.312-50v13.v2026-09-04.q362; 126Appian.ACD-201.v2026-09-04.q104; 131Salesforce.Marketing-Cloud-Email-Specialist.v2026-09-04.q121; 122Huawei.H12-821_V1.0-ENU.v2026-09-04.q683; 166APEGS.NPPE.v2026-09-03.q79; 237ASIS.ASIS-PSP.v2026-09-03.q195; 222Microsoft.GH-300.v2026-09-03.q70; 153Salesforce.AP-208.v2026-09-02.q62; 175Fortinet.NSE7_FSN_AR-7.6.v2026-09-02.q99; 143SAP.C_P2WBW_2505.v2026-09-01.q28

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