[2023-09-30更新,165問] 無料ServiceNow CIS-ITSM試験問題集、CIS-ITSM予想試験(ページ 4)

itil ロールを持つユーザーが達成できるのは次のうちどれですか? （4つお選びください。）

A. CI クラスの作成

B. CI をタスクに関連付ける

C. CI の削除

D. CIの作成

E. 変更リクエストにCIを追加

技術コンサルタントはワークショップに参加する必要があります。

A. はい

B. 偽

企業は外部システムを使用して、カスタムアカウントテリトリーの割り当てを管理します。四半期ごとに、外部システムでテリトリーの割り当てが完了すると、Salesforce で数百万の取引先が新しい所有者で更新されることがあります。
外部システムからアカウントを更新する最適な方法は何ですか?

A. バルク API

B. Apex REST Web サービス

C. 複合REST API

D. SOAP API

次のサービスカタログレコードのうち、複数のリクエストされたアイテムのコンテナとして機能するものはどれですか?

A. サービスカタログタスク

B. カタログ注文

C. リクエスト

D. 要求されたアイテム

ユーザーが閲覧しなくなったナレッジ記事を確認するためのレポートを作成するには、どのテーブルを使用できますか?

A. kb_フィードバック

B. kb_use

C. kb_article_statistics

D. kb_knowledge

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