CMDBヘルスは、事前定義されたルールと指標に基づいてCMDB内のデータをテストすることで、その品質を測定します。これらのルールのカテゴリの一つに「正確性」があり、識別ルール、孤立CIルール、古いCIルールなどのデータ整合性ルールに照らしてデータをテストします1。これらのルールは、提案された関係性2に準拠していない既存のCMDB関係性を特定し、フラグを立てるのに役立ちます。
* 重複関係とは、同じ2つのCI間に同じタイプの関係が複数存在する関係を指します3。例えば、サーバーCIが同じネットワークCIとの間に「依存」タイプの関係を2つ持っている場合、それは重複関係です。
* 古い関係とは、指定された期間更新されていない関係のことです3。例えば、サーバーCIと仮想マシンCIの間に「実行先」タ​​イプの関係があり、その関係が60日以上検出されていない場合、その関係は古い関係です。
* 孤立関係とは、CMDB3内で定義された関係が欠落している関係です。例えば、サーバーCIがどのネットワークCIとも「依存」タイプの関係を持たない場合、それは孤立関係です。
1: CMDB の健全性 - カスタマーサクセス - ServiceNow 2: CMDB の健全性ダッシュボード:「推奨された関係に準拠していない関係」の計算 - サポートとトラブルシューティング - Now サポートポータル 3: 健全な CMDB を維持する - ServiceNow

プロセス分類子から水平パターンを実行するには、TCPエントリポイントタイプまたはALLエントリポイントタイプが必要です。プロセス分類子とは、ホスト上で実行されているプロセスに一致し、そのプロセスに関連付けられたアプリケーションを検出する水平パターンをトリガーするルールです1。エントリポイントタイプは、パターンがターゲットホストにアクセスするために使用する接続タイプを決定します。TCPエントリポイントタイプは、パターンがホストに接続するためにTCPポートを使用することを意味し、ALLエントリポイントタイプは、パターンが利用可能な任意の接続方法を使用できることを意味します2。
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1: プロセス分類子 - 製品ドキュメント: サンディエゴ - ServiceNow
2: 水平パターン プローブ - 製品ドキュメント: サンディエゴ - ServiceNow リファレンス: https://docs.servicenow.com/bundle/quebec-it-operations-management/page/product/discovery/ concept/c-UsingPatternsForHorizo​​ntalDiscovery.html

ServiceNow の CMDB 健全性スコアカードの主な主要業績評価指標 (KPI) は、正確性、完全性、および古さです。これらの KPI は、CMDB 全体の健全性と品質を評価する上で非常に重要です。正確性は CMDB 内のデータの正確性を指し、完全性は必要な CI データがすべて揃っているかどうかを測定し、古さは CI データの鮮度または適時性を示します。コンプライアンスと重複は重要ですが、CMDB 健全性スコアカードの観点では主要な KPI とはみなされません。
参考資料 = ServiceNow CMDB ドキュメントおよび CMDB ヘルス ダッシュボード ユーザー ガイド (CMDB ヘルスの主要業績評価指標に重点を置きます)。