Universal Containersは、カスタムApexコード用の厳密なソフトウェアアーキテクチャを実装しています。要件の1つは、すべてのSOQLクエリが再利用可能なクラスに含まれていることです。Apexトランザクションのコンテキストに応じて、クエリは「共有あり」または「共有なし」のいずれかで実行できる必要があります。アーキテクトがこれらの要件を満たすことができる2つの方法はどれですか？2つの答えを選択してください

ユニバーサルコンテナには、組織の次の共有設定があります。
アカウント=プライベート
連絡先=親が管理
機会=プライベート
ケース=プライベート
彼らは「デフォルトアカウントチーム」を有効にし、デフォルトチームを設定するようにユーザーをトレーニングしました。アカウントチームメンバーに設定できる3つのアクセスレベルはどれですか？
3つの答えを選択してください

APEXコードで特定のレコードを共有するロジックを作成する場合は、目的のレコードへのアクセスを開く特別なレコードを作成する必要があります。目的は、特定のタイプのレコードを作成することです。たとえば、カスタムオブジェクトのすべての共有オブジェクトは次のように名前が付けられます。

ユニバーサルコンテナ（UC）は、クライアントデータのプライバシーを尊重することがUCのコア原則であるため、ほとんどがプライベートな組織全体のデフォルト（OWD）です。UCは、オポチュニティデータへのアクセスを許可するための複雑なプロセスを実装しています。セールスレポーティングチームのいくつかの主要メンバーは、すべてのオポチュニティのオポチュニティデータを常に表示できる必要がありますが、変更することはできません。
これらの要件を満たすためのアプローチとして、アーキテクトは何を推奨する必要がありますか？

Universal Containersは、3か月前に国内のコールセンターに大規模なServiceCloudの展開を成功裏に実装しました。
最大の顧客アカウントの1つであるUnitedAutomotiveには、15,000を超えるオープンケースがあります。
エージェントは現在、ユナイテッドオートモーティブの新しいケースを開くのに問題を抱えています。
ケースを作成しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。UNABLE_TO_LOCK_ROWこれは、UnitedAutomotiveアカウントでのみ発生することに気付きます。ケースを再度保存しようとすると、通常は機能しますが、問題はますます頻繁に発生しているようです。アーキテクトはどのオプションを推奨する必要がありますか？