説明
サービス担当者は、親によって制御されている場合、すべての UC 連絡先レコードにアクセスできません。また、アカウント OWD が非公開であるため、サービス担当者はすべての UC アカウント レコードにアクセスできません。これらは、Salesforce アーキテクトがこのシナリオで考慮する必要がある 2 つの詳細です。サービス担当者は、ケース オブジェクト (非公開 OWD) にすべて表示があるプロファイルに割り当てられているため、所有権や共有ルールに関係なく、すべてのケース レコードにアクセスできます。ただし、これによって、関連する連絡先レコードやアカウント レコードへのアクセス権が付与されるわけではありません。それらのオブジェクトに対するすべて表示またはすべて変更権限も持っていない場合は別です。連絡先レコードが親 (アカウント) によって制御されている場合、共有設定はアカウント OWD と共有ルールによって異なります。アカウント OWD が非公開の場合、サービス担当者は自分が所有しているか共有されているアカウント レコードにのみアクセスできます。暗黙的な共有は、内部ユーザーには適用されません。オプション A と C は不正解です。上記の理由により、サービス担当者はすべての UC 連絡先レコードやアカウント レコードにアクセスできないためです。

説明
「営業担当副社長」の役割と下位のユーザーとフォルダを共有することと、「営業マネージャ」のパブリック グループとフォルダを共有することは、UC が営業マネージャにアクセス権を付与して、これらのレポート フォルダとダッシュボード フォルダへのアクセスを自動化する 2 つの方法です。フォルダ共有により、ユーザーは役割、下位のユーザー、パブリック グループ、または個々のユーザーに基づいて、レポートとダッシュボードを他のユーザーと共有できます。オプション A は正しくありません。役割階層の最下位の役割を持つフォルダを共有しても、上位のユーザーには自動的にアクセス権が付与されず、下位のユーザーにのみアクセス権が付与されます。オプション C は正しくありません。キューとフォルダを共有することはできないためです。