Salesforce-Communications-Cloud 試験問題 21
ユニバーサルコンテナ（UC）は、コミネーションクラウドを利用した通信サービスプロバイダーです。UC は、B2C 顧客と顧客サービスをコミュニケーション クラウドに移行することを計画しています。UC は、エンタープライズ製品カタログ内の製品を構成しました。どのエンティティを移行する必要があり、どの順序で移行を完了する必要がありますか?
Salesforce-Communications-Cloud 試験問題 22
ユニバーサル コンテナ (UC) は通信クラウドを導入しており、企業は過去 5 年間のすべての注文 (数百万件の注文を含む) を移行するようコンサルタントに依頼しています。このシナリオでコンサルタントが提起すべき 3 つの有効なポイントは何ですか?
Salesforce-Communications-Cloud 試験問題 23
ユニバーサル コネクト (UC) は、顧客にビジネス TV サービスを提供します。サービスの一環として、UC では、アカウントの SLA フィールド値が「ゴールド」の場合、ビジネス TV の属性をゴールドに変更する必要があります。要件を達成するためにコンサルタントはどのようなソリューションを推奨しますか?
Salesforce-Communications-Cloud 試験問題 24
ある企業は、見積から注文までのプロセスのエクスペリエンスを改善したいと考えています。そのプロセスには、製造製品とサービス、およびデバイス予約のための在庫システムとの統合が含まれています。彼らはスムーズなオムニチャネル体験を望んでいます。最適な開発と市場投入までの時間を確保するには、コンサルタントは計画中にどのようなアプローチを取る必要がありますか?
Salesforce-Communications-Cloud 試験問題 25
ABC テレコムの顧客は、最初の注文でルーターとインターネットのバンドルを注文しました。後日、顧客は別のインターネット バンドルを注文しました。既存のルーターはすべてのサービスをサポートしています。分解プロセスで既存の在庫品目に基づいてフルフィルメント要求明細行 (FRL) を生成するには、技術製品の範囲はどのようなものにすべきですか?