[2024-07-09更新,245問] 無料Salesforce Sales-Cloud-Consultant試験問題集、Sales-Cloud-Consultant認定資格試験(ページ 14)

サービス担当者がケースの詳細に基づいて添付ファイル付きのメールを顧客に送信できるようにするには、Lightning サービスコンソールのどの機能を使用する必要がありますか?

A. ビジュアルワークフロー

B. ライトニングナレッジ

C. プロセスビルダー

D. マクロ

正しいテキスト
Salesforce から Salesforce とは何ですか?

Universal Containers は、EUR と USD の 2 つの通貨で運営されています。社内通貨は米ドルです。営業チームのメンバーがユーロ圏の顧客向けの商談に製品を追加しようとすると、ユーロの価格が見つかりません。この問題の考えられる原因は何ですか? 答えを 2 つ選択してください:

A. 価格表エントリにユーロ価格がありません。

B. 商談通貨は USD に設定されます。

C. 高度な通貨管理が無効になっています。

D. 営業ユーザーのデフォルト通貨は USD に設定されています。

Cloud Kicks は見込み顧客のリストを購入し、営業担当者が購入したリストに含まれる人々に連絡して投資収益率 (ROI) を測定することを望んでいます。コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか?

A. 購入したリードの新しいカスタムオブジェクトを作成します。

B. インポートウィザードを使用してリストを新しいリードとしてインポートします。

C. リストを新しいリードとしてインポートし、リードソースを「購入済みリード」に更新します。

D. このリストのキャンペーンを作成し、リストをリードとしてインポートし、キャンペーンに追加します。

Cloud Kicks の営業マネージャーは、関連するアカウントの場所に基づいて、オープンな機会をすべて視覚化する必要があります。
コンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?

A. 位置情報サービスを有効にし、[取引先アドレス] フィールドを [商談] ページレイアウトに追加します。

B. Tableau CRM を使用して、すべての機会について州および市のデータレンズをインポートします。

C. Salesforce Maps を使用して、未解決の機会を示すデータレイヤーを設定します。

D. アカウントごとに機会をグループ化したレポートを使用するダッシュボードを作成します。

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