Sales-Cloud-Consultant 試験問題 131
コンタクト センター マネージャーは、新しいカスタマー ケア プログラムを導入しており、具体的に測定したいと考えています。
カスタマー・ロイヤルティ。
この要件を満たす 3 つの対策はどれですか? 3 つの答えを選択してください
カスタマー・ロイヤルティ。
この要件を満たす 3 つの対策はどれですか? 3 つの答えを選択してください
Sales-Cloud-Consultant 試験問題 132
Cloud Kicks (CK) は、8,000 件のリードを含むデータ ファイルをレガシー システムから Salesforce に移行したいと考えています。リード所有者の多くが退職したため、CK はアクティブな割り当てルールを使用して、これらのレコードのリード所有者フィールドにデータを入力したいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントが推奨する 2 つのツールはどれですか?
2 つの答えを選択してください
要件を満たすためにコンサルタントが推奨する 2 つのツールはどれですか?
2 つの答えを選択してください
Sales-Cloud-Consultant 試験問題 133
ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) の営業マネージャーは、マーケティング部門からのリードが時代遅れで質が低いことを懸念しています。この問題に対処するにはどのような措置を講じるべきでしょうか? 2 つの答えを選択してください
Sales-Cloud-Consultant 試験問題 134
アウトソーシングされたコンタクト センターは、柔軟なスケジュール設定を促進する近くのコンタクト センターにパートタイムのエージェントを奪われています。エージェントの作業時間が最も短いサポート チャネルはどれですか?
Sales-Cloud-Consultant 試験問題 135
Salesforce では割り当てはどのように定義されますか?