Universal Containers（UC）は、営業担当者が顧客とのやり取り、_、イベントを電子メールやカレンダーアプリケーションから直接ログに記録しやすくしたいと考えています。UCは、Salesforceをアクティブ化するこれらのレポートについて報告したいと考えています。
OutlookとGmail統合ツールの2つの機能は何ですか？
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ユニバーサルコンテナは、リードのビジネスセクター情報をキャプチャし、アカウントに情報を表示して、リードが変換されたら連絡したいと考えています。これらの要件をどのように満たすことができますか？

ある会社は、ヨーロッパ、北米、日本にコールセンターを持っています。4時間以内にクローズされなかったケースは、エスカレーションする必要があります。コールセンターのマネージャーは、一部のオープンケースが時間どおりにエスカレーションされていないことに気づきました。問題を解決するためにコンサルタントがチェックする必要がある2つの構成はどれですか？2つの答えを選択してください

Universal Containers Credit部門は、信用格付けにサードパーティのアプリケーションを使用しています。クレジット部門のマネージャーは、セールスフォースの顧客のアカウントレコードから外部のWebベースのクレジットアプリケーションを起動する必要があります。アプリケーションは、アカウントオブジェクトのクレジットIDを使用します。これらの要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨すべきですか？

Universal Containersには、プライベート共有モデルがあります。営業担当者はアカウントを所有しており、他の部門（マーケティング、製品管理など）の関係者と協力したいと考えています。役割階層には、レポート作成を容易にするために、部門ごとに個別のブランチがあります。コラボレーションチームのメンバーがSalesforceの関連データについてレポートし、アクセスできるようにするために、コンサルタントは何を推奨する必要がありますか？
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