ノーザン トレイル アウトフィッターズは、ERP システムで主要な顧客 ID を維持していますが、Service Cloud を介して顧客サービスを管理しています。顧客データは ERP の変更に基づいてリアルタイムで更新され、ERP 顧客 ID が顧客キーとして機能します。Synchronized Data Extensions を利用して、Service Cloud からケースに関するデータを 15 分ごとにインポートしたいと考えています。
このソリューションを実装する前にどのようなことを考慮する必要がありますか?

ある銀行は、当座預金口座または普通預金口座を開設する新規顧客に一連の電子メールを送信したいと考えています。電子メールは、当座預金口座やその他の銀行サービスについて顧客に教育し、通知するために使用されます。
* キャンペーンのデータは、顧客アカウントと新規アカウントの 2 つのデータエクステンションに含まれます。
* 顧客データエクステンションは現在複数のキャンペーンに使用されており、午前 1 時に更新されます
* 新しいアカウントのデータは暗号化され、午後 10 時に FTP に配置されます。
顧客の要件を満たす自動ワークフローはどれですか?

ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、電子メール内で動的なコンテンツを使用して、よりパーソナライズされたコミュニケーションを顧客に提供したいと考えています。これには、地域のストア マネージャーの情報を使用するように、動的送信者プロファイルを使用して差出人名と差出人電子メール アドレスをカスタマイズすることが含まれます。新しいマネージャーが地域に割り当てられた場合、NTO は情報を 1 か所で更新したいと考えています。
これを促進するために、コンサルタントは Marketing Cloud 内にどのようなデータが存在することを確認する必要がありますか?

顧客は人口統計情報を Contact Builder のモデルにリンクする必要があります。
どのような種類の関係を使用する必要がありますか?

顧客は SFTP サイトからデータをインポートする必要があります。顧客は次のことを望んでいます。
※ファイルの内容を分割してメール送信します。
* 毎日さまざまな時間にファイルを SFTP サイトに転送します。
* データエクステンションに送信します。
これらの要件を満たす必要があるワークフローはどれですか?