Regional Containersは、コミュニティーURLが会社のWebサイトでホストされているように見えるように、カスタマーコミュニティーのカスタムドメインを設定するための支援を求めています。これを達成するために、なぜDNSにレコードのタイプを追加する必要があるのですか？

Universal Containersには、パートナー向けのコミュニティと顧客向けの別のコミュニティがあります。彼らは、顧客にもコミュニティへのアクセス権をパートナーに与えたいと考えています。 Salesforce管理者はこれをどのように行う必要がありますか？

これらの要件を満たすためにSalesforce管理者が実行する必要がある2つのアクションはどれですか？ Universal Containersは、次の要件を持つサポートコミュニティを立ち上げます。*コミュニティは、内部サポートチームが活用する既存のSalesforce組織で立ち上げられます。 Napiliテンプレートを使用する必要があります。*コミュニティで次のサポートチャネルを提供する必要があります：ライブチャット、クリックツーコール、およびケース作成フォーム。*組織には50のSalesforce Live Agentライセンスがプロビジョニングされています。

ノーザントレイルアウトフィッターはSalesforceを社内で使用しており、顧客のためにコミュニティを立ち上げる必要があります。 *ノーザントレイルアウトフィッターズは調査パートナーと協力して、コミュニティユーザーにその機能を拡張する必要があります。 *ノーザントレイルアウトフィッターズは電子署名パートナーと連携しており、コミュニティユーザーにその機能を拡張する必要があります。 *このコミュニティは、Napiliテンプレートを使用して構築する必要があります。すべての統合はモバイルファーストである必要があります。 *どちらのパートナーもCommunity Lightningコンポーネントを利用できます。このタスクを実行するためにSalesforce管理者は何をすべきですか？

ノーザントレイルアウトフィッターは、ナレッジ記事を使用して、カスタマーサービス（ナピリ）テンプレートベースのコミュニティでお客様の質問に対処します。彼らは、コミュニティでヘルプを検索するときに、これらの記事が顧客に役立つかどうかを知る必要があります。
Salesforce管理者が顧客からこの情報を取得する最も効率的な方法は何ですか？