Community-Cloud-Consultant-JPN 試験問題 101
ノーザントレイルアウトフィッターは、ナレッジ記事を使用して、カスタマーサービス(ナピリ)テンプレートベースのコミュニティでお客様の質問に対処します。彼らは、コミュニティでヘルプを検索するときに、これらの記事が顧客に役立つかどうかを知る必要があります。
Salesforce管理者が顧客からこの情報を取得する最も効率的な方法は何ですか?
Salesforce管理者が顧客からこの情報を取得する最も効率的な方法は何ですか?
Community-Cloud-Consultant-JPN 試験問題 102
Universal Containersは、Napiliテンプレートにカスタマーコミュニティを構築します。ホームページの右側の列にレコードリストコンポーネントを追加します。このコンポーネントは、顧客に最新の5つのケースを示す必要があります。
彼らはすでに「マイケース」リストビューを作成しました。 Salesforce管理者はレコードリストコンポーネントのプロパティをどのように設定する必要がありますか?
彼らはすでに「マイケース」リストビューを作成しました。 Salesforce管理者はレコードリストコンポーネントのプロパティをどのように設定する必要がありますか?
Community-Cloud-Consultant-JPN 試験問題 103
Universal Containers(UC)は、リード、商談、ダッシュボードにアクセスできるリセラー向けのパートナーコミュニティを立ち上げています。 UCには、販売サイクル中にパートナーをサポートするための次の要件があります。
-UCは販売サイクル中にパートナーと連携できます
-UCは内部のみのディスカッションを持つことができます
-チャネルマネージャーは、あらゆるUC従業員をディスカッションに参加させることができます
-UCの従業員はパートナーコミュニティにアクセスできる場合があります
Salesforce管理者はこれらの要件をどのように満たす必要がありますか?
次の1つ以上を選択します。
-UCは販売サイクル中にパートナーと連携できます
-UCは内部のみのディスカッションを持つことができます
-チャネルマネージャーは、あらゆるUC従業員をディスカッションに参加させることができます
-UCの従業員はパートナーコミュニティにアクセスできる場合があります
Salesforce管理者はこれらの要件をどのように満たす必要がありますか?
次の1つ以上を選択します。
Community-Cloud-Consultant-JPN 試験問題 104
コミュニティをテストすると、Salesforce管理者は、すべてのパートナーコミュニティユーザーに[ナレッジ]タブが表示されないことに気付きます。この問題を解決するには、Salesforce管理者は何をする必要がありますか?
Community-Cloud-Consultant-JPN 試験問題 105
Universal Containersはディスカッションを使用して顧客と関わり、質問に対するソリューションが提供されたときに投稿をスレッドの上部に固定したいと考えています。 Universal Containersがその要件を満たすことができる3つのオプションはどれですか?
3つの答えを選んでください
3つの答えを選んでください

