コンサルタントはセールスクラウドでデータを移行する必要があり、データローダーの使用を検討しています。移行ツールの2つの機能は何ですか？2つの答えを選択してください

Universal Containersは、アカウント組織全体のデフォルト（OWD）共有をパブリック読み取り専用として構成しました。すべての顧客アカウントは、顧客サクセスマネージャーが所有しています。お客様がサポートに電話して連絡先情報を更新すると、アカウントチームのサポートエージェントはアカウントを編集できません。
コンサルタントは、パブリック読み取り専用OWDを適用しながら、サポートエージェントがアカウントを編集できるようにすることを推奨する必要がありますか？

Cloud Kicksは、SalesCloudEinsteinを実装することを決定しました。Sales Cloud Einsteinを設定した後、コンサルタントは一部の機能が有効になっていないことに気付きました。
コンサルタントが問題のトラブルシューティングを行うために実行できる2つのステップは何ですか？
2つの答えを選択してください

Universal Containersは、Web-to-Leadフォームを使用して、企業のWebサイトからリードを収集します。営業担当者は、質の高いリードに時間を優先したいと考えています。
コンサルタントはどのオプションを推奨する必要がありますか？

顧客は、モバイルユーザー向けに、おしゃべり、カスタムモバイルレイアウト、およびカスタムブランディングを必要としています。コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか？