Advanced-Administrator 試験問題 21

Universal Containers は、Service Cloud のオムニチャネル ルーティング機能を使用したいと考えています。彼らは割り当てルールを使用しており、選択したルーティングが要件を満たしていることを確認したいと考えています。
管理者は実装前に何を考慮する必要がありますか?
  • Advanced-Administrator 試験問題 22

    管理者は、現在標準のマーケティング ユーザー プロファイルを持つユーザーに対して、製品オブジェクトへの読み取り、作成、および編集のアクセス権を付与するように求められています。
    この要求を満たすために使用できる 2 つのアプローチはどれですか? 答えを 2 つ選択してください。
  • Advanced-Administrator 試験問題 23

    2 つのオブジェクト間にルックアップ関係が作成される場合、ルックアップ レコードが削除されたときの状況を管理するために管理者が選択できる 3 つのオプションはどれですか?
    答えを 3 つ選択してください。
  • Advanced-Administrator 試験問題 24

    Cloud Kicks は、オープンで 60 日以上経過したすべてのリードの所有権を再割り当てしたいと考えています。システム管理者は、これらのリードを適切な所有者またはキューに配布するための割り当てルールを作成しました。
    管理者がこれらの潜在顧客の所有者を更新するために使用すべき 2 つのツールはどれですか?
    2 つの答えを選択してください
  • Advanced-Administrator 試験問題 25

    財務担当副社長は、商談がクローズされると、どのユーザーもその商談を変更できないようにしたいと考えています。
    管理者はどうすればこの要件を満たすことができるでしょうか?