Advanced-Administrator-JPN 試験問題 21
Universal Containersのサポートチームはグローバルに成長しており、マネージャーはオムニチャネルの実装について問い合わせてきました。チームは、複数の言語にわたる複雑な専門知識を必要とする複数の製品をサポートしています。
適切なケースが解決のために適切なエージェントに確実に届くようにするために、管理者はどのルーティングオプションを推奨する必要がありますか？
適切なケースが解決のために適切なエージェントに確実に届くようにするために、管理者はどのルーティングオプションを推奨する必要がありますか？
Advanced-Administrator-JPN 試験問題 22
新しい会計年度に備えて、CloudKicksの管理者が価格表を更新しています。オプションから削除できない価格表が1つあります。
この問題を引き起こす可能性のある2つの構成は何ですか？
2つの答えを選択してください
この問題を引き起こす可能性のある2つの構成は何ですか？
2つの答えを選択してください
Advanced-Administrator-JPN 試験問題 23
Cloud Kicksには、VIPショールームでのみ使用する必要のあるアプリがあります。
管理者がアプリへのアクセスを許可するには、どの機能を使用する必要がありますか？
管理者がアプリへのアクセスを許可するには、どの機能を使用する必要がありますか？
Advanced-Administrator-JPN 試験問題 24
ますます多くの重複するリードがセールスフォースに入力されています。
ユニバーサルコンテナIT部門は、すべてのマーケティングチームメンバーに、セールスフォースの「重複の検索」機能を活用して、マージを通じてシステム内の重複するリードの数を減らす機能を提供したいと考えています。
マーケティングチームのメンバーがこのタスクを完了できるようにするには、どのリードオブジェクトレベルの権限が必要ですか？
ユニバーサルコンテナIT部門は、すべてのマーケティングチームメンバーに、セールスフォースの「重複の検索」機能を活用して、マージを通じてシステム内の重複するリードの数を減らす機能を提供したいと考えています。
マーケティングチームのメンバーがこのタスクを完了できるようにするには、どのリードオブジェクトレベルの権限が必要ですか？
Advanced-Administrator-JPN 試験問題 25
四半期予測を確認しているときに、マネージャーは最新のチームメンバーが予測に含まれていないことに気付きます。いくつかを見ると、マネージャーは営業担当者が今月6つの機会を閉じ、さらに3つの機会が進んでいる場所を確認できます。
管理者はどこからトラブルシューティングを開始する必要がありますか？
管理者はどこからトラブルシューティングを開始する必要がありますか？