ADX-201E 試験問題 146
管理者は、システム内に同じ名前のアカウント レコードが 2 つあることに気付きました。同じ名前の連絡先レコードが各アカウントに関連付けられます。
Salesforce の結合機能を使用してこれらのアカウントを結合するには、どの一連の手順を実行する必要がありますか?
Salesforce の結合機能を使用してこれらのアカウントを結合するには、どの一連の手順を実行する必要がありますか?
ADX-201E 試験問題 147
Cloud Kicks の管理者は、サービス エージェントに返品承認作成プロセスを案内するフローをサンドボックスに作成しました。管理者は、変更セットを使用してフローを運用環境にデプロイしました。ユーザーは実稼働環境でフローを使用できません。
管理者はどの手順を実行する必要がありますか?
フロー管理者テイクをアクティブにしますか?
管理者はどの手順を実行する必要がありますか?
フロー管理者テイクをアクティブにしますか?
ADX-201E 試験問題 148
Universal Containers のサポート チームは世界的に成長しており、マネージャーはオムニチャネルの実装について問い合わせてきました。チームは、複数の言語にわたる複雑な専門知識を必要とする複数の製品をサポートしています。
適切なケースを解決のために適切なエージェントに確実に届けるために、管理者はどのルーティング オプションを推奨する必要がありますか?
適切なケースを解決のために適切なエージェントに確実に届けるために、管理者はどのルーティング オプションを推奨する必要がありますか?
ADX-201E 試験問題 149
管理者は、Account オブジェクトに内部顧客と外部顧客という 2 つのレコード タイプを作成しました。Sales というカスタム プロファイルには、外部顧客レコード タイプが割り当てられています。アカウントの共有ルールはパブリック読み取り専用に設定されています。時々。営業ユーザーは、取引先レコードに間違ったレコード タイプが割り当てられていることに気付きます。管理者は、ユーザーに代わってレコード タイプを変更する画面フローを作成しました。
このフローを実行すると、Sales ユーザーのレコード アクセスはどうなりますか?
このフローを実行すると、Sales ユーザーのレコード アクセスはどうなりますか?
ADX-201E 試験問題 150
管理者には、外部 ID フィールドとステータス フィールドを含む 5,000 件のリードの .csv ファイルが与えられます。データローダーを使用して既存のレコードを照合し、新しいレコードを追加する必要があります。
レコードの [ステータス] フィールドにデータを入力し、新しいレコードを追加するには、どのようなアクションを実行する必要がありますか?
レコードの [ステータス] フィールドにデータを入力し、新しいレコードを追加するには、どのようなアクションを実行する必要がありますか?