Salesforce ユーザーが、すべてのカスタマー サポート ケースを一覧表示するライトニング レポートを作成しました。他のユーザーは日付範囲を変更できますが、ケースのステータスを変更することはできません。
レポートの作成者は、これらの要件を満たすためにレポートをどのように構成できますか?

Universal Containers は、Enterprise Territory Management を使用して、レコードの割り当てを支援します。各地域には、1 人のユーザーのみが割り当てられます。営業担当者がリードを商談に変換し、リード所有者が商談が変換された取引先と同じ地域に属しています。
商談の予想される割り当ては何ですか?

管理者が AppExchanged で無料のアプリを見つけ、インストールしたいと考えています。
管理パッケージをインストールする前に、管理者が考慮する必要がある 3 つの項目はどれですか?
3つの答えを選択してください

Universal Containers は、Web-to-lead を使用して、製品に関心のある人々の連絡先情報を収集しており、これらのリードにタイムリーに連絡できるようにしたいと考えています。次のアクションが必要です。
* Web-to-Lead フォームで選択された製品に応じて、適切な製品情報を記載したメールをリードに送信します。
* 選択した製品に応じて、適切な営業担当者をリード オーナーに割り当てます
* 営業担当者がリードをフォローアップするためのタスクを作成します。
少なくとも、セールスフォース自動化ツールのどの組み合わせが
これらの要件を満たすために必要ですか？

AW Computing は、ケースのプライベート共有モデルを使用します。5 人のユーザーからなる選択されたグループは、特定のレコード タイプを持つすべてのケースへの読み取り/書き込みアクセスが必要です。これらのユーザーのうち、1 人にはサポート マネージャー プロファイルが割り当てられ、4 人にはサポート担当者プロファイルが割り当てられます。管理者はどのようにこの要件を満たすことができますか?