A.  パブリックナレッジベース

B.  セルフサービスポータル

C.  Salesforceコンテンツ

D.  ソリューションタブ検索

A.  各ソリューションは複数のケースに関連付けることができ、ケースは複数のソリューションに関連付けることができます

B.  各ソリューションは1つのケースに関連付けられていますが、ケースは複数のソリューションに関連付けることができます

C.  各ソリューションは複数のケースに関連付けることができますが、1つのケースは1つのケースにのみ関連付けることができます

D.  各ソリューションは1つのケースに関連付けられ、1つのケースは1つのソリューションのみに関連付けられます

A.  階層関係

B.  ルックアップフィルター

C.  式

D.  ルックアップ関係

A.  Chatterプライベートグループを作成します。

B.  クイックアクションを使用して通信をログに記録します。

C.  Chatterパブリックグループを構成します。

D.  ドキュメントタスクにアクティビティ履歴を追加します。

A.  Salesforceの機能強化へのメール。

B.  カスタムレポートタイプのSalesforceモバイル使用状況データ。

C.  電子メールの関連付けの機能強化。

D.  クラウドスケジューラの機能強化。

E.  アクティビティアタッチメントの機能強化

F.  電子メールの添付ファイルの機能強化