通常、世界中のコールセンターを担当するアウトソーシング会社のために、最初のポートフォリオ リスク管理計画を準備していると仮定します。同社はポートフォリオ管理を導入し、ポートフォリオ監視グループを設置していますが、これまでポートフォリオ自体に対するリスクを評価していませんでした。代わりに、リスクはプロジェクト レベルで管理されると想定しました。しかしながら、多くの顧客から苦情が寄せられています。根本的な原因は、新しいコールセンターが設立されても、管理者ができるだけ早く準備して運用できるように急ぐため、計画を立てても制限されることにあります。このため、コールセンターが成功するために何が必要かについての理解が不足しています。この計画を作成する際には、次の理由からポートフォリオ管理計画を検討することになります。

リスクの視点は、経営管理、運用管理、ポートフォリオ管理、プロジェクト/プログラム管理の間で組織内で異なります。組織全体で共通のリスク懸念事項は次のうちどれですか?

特に組織にとっての価値という観点からポートフォリオを監視するために、各コンポーネント マネージャーに月次差異レポートを作成してもらいました。上位 10 位にランクされたコンポーネントのうち、6 社は初期資金の一部を必要とせず、計画どおりに完成することを認識していました。これの意味は：

ポートフォリオではデータは豊富な資産であり、より良い意思決定を目指して情報を管理することが重要です。このために、さまざまな定量的および定性的分析手法を使用します。これらの方法は 4 つのポートフォリオ管理プロセスで実行され、それぞれでわずかに異なる目的を果たします。現在、既知の組織の優先順位と潜在的な価値に基づいて、リソース要件または需要に対してリソース キャパシティが最適に割り当てられるように取り組んでいることを考慮すると、定量分析と定性分析をどのように活用できますか?

バランス スコアカードを正しく管理すると、組織のビジネスのやり方を変えることができます。
バランス スコアカードは結果に焦点を当て続けます。ポートフォリオ マネージャーは、ポートフォリオ管理計画を作成する際にバランス スコアカードを使用して、次のことを行います。