競合管理への協力的なアプローチが不可能な状況では、プロジェクト マネージャーはどの手法を使用する必要がありますか?

プロジェクト マネージャーは、アプリケーション開発の人材をトレーニングすることを目的とした教育プロジェクトに割り当てられています。成果物の 1 つは、顧客のアクティブなプロジェクトの優秀な学生にインターンシップを提供することです。ただし、顧客は現在進行中のプロジェクトが十分ではありません。プロジェクト マネージャーは、インターンシップを確実に行うために、いくつかの社内プロジェクトを作成することを決定しました。顧客にコストを追加せずにこのシナリオを実現するために、プロジェクト マネージャーが取るべき 3 つのアクションはどれですか? (3つお選びください)

プロジェクトにおいて、達成額（EV）が計画額（PV）より大きい場合

人事プロセスではないものは次のうちどれですか?

プロジェクトのスポンサーが、まだ承認されていない新技術の使用を推進しています。このテクノロジーにより、コスト削減と予定より早い納期が保証されます。しかし、サービス組織は新技術の承認がなければサポートを提供できないと表明しているため、プロジェクト完了時の運用サポートは不透明です。
プロジェクトマネージャーは競合を解決するために何をすべきでしょうか?