A.  カスタムオブジェクト用に汎用オブジェクト表現を作成する必要があります。

B.  標準オブジェクトを処理するには、汎用オブジェクト表現を作成する必要があります。

C.  CRUD操作は汎用オブジェクトでは実行できません。

D.  バッチ処理とチェーン操作は、汎用オブジェクトでのみサポートされます。

A.  記事の翻訳をリクエストできます。

B.  記事の表示を変更できます。

C.  コンテンツタイプから記事を削除することはできません。

D.  記事を公開および非公開できます。

E.  記事の所有者を変更することはできません。

F.  商品/商品のカテゴリを変更することはできません。

A.  回答キーワードとストップワードの両方

B.  thesaurus.txtファイル

C.  alias.txtファイル

D.  ワードリストファイル

A.  回答ストップワードに「mobile」という単語を追加し、検索優先ワードに「mobile」を追加して、1つの回答を割り当てます。

B.  カスタマーポータルから関連回答ウィジェットを削除します。

C.  手動で関連付けられた回答から無関係な回答を削除します。

D.  兄弟の回答から無関係な回答を削除します。

E.  学習したリンクからの無関係な回答をブロックします。

A.  対応要件には、未解決のインシデントに対する各問い合わせに対応するための最大時間制限が含まれます。

B.  カスタム応答要件は、提供されているサービスのレベルに基づいています。

C.  応答要件を作成する前に、休日を定義する必要があります。

D.  インターフェースのデフォルトの応答要件は変更できません。