A が正解です。データベースが最も多くの時間を費やしている箇所が表示され、（通常は）チューニングが必要な箇所が示されます。
BとCはユーザーエクスペリエンスに関係します。私たちDBAはユーザーと協力し、彼らの要件達成を支援するべきです。しかし、それ以外の部分でも積極的に対応することは可能です。ユーザーが満足しているからといって、状況が悪化する前にチューニングを実施して「さらに満足」させることができないわけではありません。したがって、どちらも当てはまらないはずです。
D は不正解です。ファイルシステムの I/O の問題よりも、メモリが問題の原因となる可能性ははるかに低くなります。
Eは正解です。ファイルシステムを最初にチューニングしようとすべきではありません。あるSQL文を修正するファイルシステムの変更を行うと、別のSQL文に悪影響を与える可能性があります。しかし、最初のSQL文をチューニングしても、システムの残りの部分には影響がありません。したがって、
まず「不正な SQL」です。
F は不正解です。アラート ログでは、チューニングに関する情報はほとんど (またはまったく) 提供されません。

参照：
https://docs.oracle.com/database/121/TGSQL/tgsql_sqltune.htm#TGSQL540