CPHQ 試験問題 71
認定調査員とやり取りするためにケア チーム メンバーを準備するための最適なアプローチは次のどれですか?
CPHQ 試験問題 72
実際、患者の満足度は、目に見えないものよりも、__________________によって大きく左右される。
技術的なもの、つまり健康維持組織、病院、その他の医療提供組織は、
ケアの非技術的な側面の質が患者を引き付け、維持するために非常に重要であると考えています。
技術的なもの、つまり健康維持組織、病院、その他の医療提供組織は、
ケアの非技術的な側面の質が患者を引き付け、維持するために非常に重要であると考えています。
CPHQ 試験問題 73
組織は、パフォーマンス測定を社内で開発することも、多数の外部リソースから採用することもできます。ただし、パフォーマンス測定のソースに関係なく、信頼性が高く有益な測定作業を確実に行うには、各測定を特定の特性に対して評価する必要があります。
次の特性のうち、パフォーマンス測定にとって重要なものはどれですか?
次の特性のうち、パフォーマンス測定にとって重要なものはどれですか?
CPHQ 試験問題 74
品質改善チームは、SMART 目標ステートメントの作成についてトレーニングを受けました。
チームの目標は以下の通りです。
12 か月以内に集中治療における薬物有害事象を 10% 削減します。
心臓疾患の訴えに対する 911 通報から介入までの時間を 15% 短縮します。
30 日以内の再入院を 20% から 15% に削減します。
目標設定における次の重要な要素のうち、トレーニング後に失われたと思われるものはどれですか?
チームの目標は以下の通りです。
12 か月以内に集中治療における薬物有害事象を 10% 削減します。
心臓疾患の訴えに対する 911 通報から介入までの時間を 15% 短縮します。
30 日以内の再入院を 20% から 15% に削減します。
目標設定における次の重要な要素のうち、トレーニング後に失われたと思われるものはどれですか?
CPHQ 試験問題 75
Benchmarking is goal directed and promotes performance improvement by all of the following ways EXCEPT:
