説明
グラフィカル ユーザー インターフェイス、テキスト、アプリケーション、チャットまたはテキスト メッセージ 説明が自動的に生成

ボックス 1: パワーオートメーション
セルフサービス購入は、Power Platform (Power BI、Power Apps、Power Automate)、Project、Visio で利用できます。
ボックス 2: Azure Active Directory B2B
シナリオ: First Up Consulting は、顧客企業の臨時または常任職として情報技術 (IT) 労働者を募集しています。
Azure Active Directory (Azure AD) の企業間 (B2B) コラボレーションは、組織とのコラボレーションにゲスト ユーザーを招待できる外部 ID 内の機能です。B2B コラボレーションを使用すると、自社の企業データの制御を維持しながら、会社のアプリケーションやサービスを他の組織のゲスト ユーザーと安全に共有できます。Azure AD や IT 部門がない場合でも、大小を問わず外部パートナーと安全かつ確実に連携できます。シンプルな招待と引き換えのプロセスにより、パートナーは独自の資格情報を使用して会社のリソースにアクセスできます。
注、シナリオ:
従業員は、自分の電子メール アドレスを使用してポータルにサインインできる必要があります。従業員がデータを表示できるようにするには、安全な認証方法を使用する必要があります。
ユーザーがアクセスする必要がある特定のデータのみを操作できるようにするには、ユーザー セキュリティ ロールをカスタマイズする必要があります。
ボックス 3: Dynamics 365 フィールド サービス
Dynamics 365 Field Service の機能には次のものが含まれます。
インタラクティブなスケジュール ボードは、ディスパッチャが場所、空き状況、スキル セット、優先度などに基づいて最適なリソースに作業指示を割り当てるのに役立ちます。これは、手動のドラッグ アンド ドロップ方法、半自動のスケジューリング アシスタント、またはリソース スケジューリングの最適化による完全自動によって実行されます。
スケジュール ボードには、従業員、請負業者、設備などの各リソースと、スケジュールされた作業指示書が表示されます。リソースとそれに割り当てられたジョブも、ルートや交通パターンとともに地図上にリアルタイムで表示されます。
参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/commerce/subscriptions/self-service-purchase-faq
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/external-identities/what-is-b2b
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/overview

Power Apps のインポート機能を使用して、別の場所に保存されているデータをモデル駆動型アプリにインポートします。
すべてのテーブルには、入力ファイルに存在する必要がある必須の列があります。Excel テンプレートをダウンロードし、データを追加して、そのファイルをアプリにインポートすることをお勧めします。テンプレートを使用すると時間と労力を節約できます。インポート時の問題を避けるために、テンプレート内の列を追加または変更しないでください。
注記：
ステップ 1: Excel テンプレートをダウンロードする
マッピングの問題を回避するには、アプリからダウンロードできる Excel テンプレートを使用することをお勧めします。テンプレートをダウンロードしたら、データを追加し、ファイルをアプリにインポートし直します。インポートプロセス中の問題を避けるために、テンプレート内の列を追加または変更しないでください。
ステップ 2: データをインポートする
前の手順でダウンロードした (データで変更した) テンプレートを使用し、ファイルをアプリにインポートします。
参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/user/import-data

説明

ボックス 1: 顧客サービスのオムニチャネル ダッシュボード
シナリオ: 従業員は、従業員サポート エージェントとほぼリアルタイムで通信できなければなりません。
同社には、現在および将来の従業員からの問い合わせに対応するチームまたは従業員サポート エージェントがいます。ワーカーサポートエージェントの中には多言語を話す人もいます。
チャットやチャネルを提供するためにカスタマー サービス サービスを拡張することを選択した場合、カスタマー サービス ワークスペースは会話の管理もサポートするようにシームレスに調整されます。
注: カスタマー サービス担当者のセキュリティ ロールを持つエージェントは、カスタマー サービス ワークスペースを開くと、管理者がデフォルト ビューを変更していない限り、カスタマー サービス エージェント ダッシュボードから開始します。このダッシュボードには、アクティブなケース、割り当てられたキューで作業できるケース、およびオープンなアクティビティが表示されます。既存のケースやアクティビティを開いたり、割り当てられているキューから新しいケースの作業を開始してアクティビティを作成したりできます。
ボックス 2: Dynamics 365 カスタマー サービス
シナリオ: First Up は、オンプレミス システムを使用して、投薬や診察などの現在および過去の患者データを管理します。
参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/csw-overview

ビジネス プロセス フローを作成することで、人々が一貫してデータを入力し、顧客と作業するたびに同じ手順に従うようにすることができます。たとえば、ビジネス プロセス フローを作成して、全員が同じ方法でカスタマー サービス リクエストを処理できるようにしたり、注文を送信する前に請求書の承認を得るように要求したりすることができます。ビジネス プロセス フローは、他のプロセスと同じ基礎となるテクノロジを使用しますが、ビジネス プロセス フローが提供する機能は、プロセスを使用する他の機能とは大きく異なります。
参照：
https://docs.microsoft.com/en-us/power-automate/business-process-flows-overview

説明
シナリオ: IT スペシャリストは Power BI レポートをデザインしたいと考えています。システムの基礎となるテーブルの関係を理解する必要があります。
Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) のビジネス プロセス モデラー (BPM) は、ビジネス プロセス ライブラリに基づく反復可能な実装を作成、表示、および変更するために使用できるツールです。BPM は、American Productivity & Quality Center (APQC) リファレンスで説明されている業界標準のプロセスとビジネス プロセスを調整するのに役立ちます。
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/fin-ops-core/dev-itpro/lifecycle-services/bpm-overview